Algemene Voorwaarden UwChauffeur.be / Full Frontal bvba

Artikel 1 DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis, tenzij de context anders vereist: 1.1. UwChauffeur.be / wij / ons: Full frontal BVBA, met vennootschapszetel gevestigd te 3900 Overpelt, Hobosstraat 2, en met KBO nummer 0478.142.001. Full frontal BVBA maakt gebruik van de handelsnaam ‘UwChauffeur.be’. 1.2. De privéchauffeur: de medewerker die door ons wordt ingezet voor de overeengekomen dienstverlening. 1.3. Chauffeertijd/rijtijd: de tijd gedurende dewelke de privéchauffeur het voertuig van de opdrachtgever bestuurt, waarbij de privéchauffeur per 4 uur rijden recht heeft op een kwartier rusttijd. 1.4. Wachttijd: de tijd die een privéchauffeur wachtend ten behoeve van de opdrachtgever doorbrengt. 1.5. Reistijd: de tijd die een privéchauffeur reizend naar c.q. van het overeengekomen adres van c.q. naar het thuisadres of het privéadres doorbrengt. 1.6. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of (privaat- of publiekrechtelijke) rechtspersoon die een beroep doet op onze diensten en bijgevolg schriftelijk dan wel anderszins akkoord gaat met onze voorwaarden en met onze aanbieding. 1.7. Werkzaamheden: alle vormen van dienstverlening, samenhangende met of betrekking hebbende op het bemiddelen tussen opdrachtgevers en privéchauffeurs met alle voorkomende aspecten in de ruimste zin van het woord, waaronder begrepen: het chaufferen van de opdrachtgever tussen 2 of meerdere locaties. 1.8. Voertuig: het voertuig dat door de opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld voor de uitvoering van de opdracht. 1.9 Overmacht: elke omstandigheid, onafhankelijk van de wil van één der partijen en waarop de partijen geen invloed hebben, waardoor de nakoming van de overeenkomst wordt verhinderd of bemoeilijkt, ook al was die omstandigheid voorzienbaar ten tijde van het sluiten van deovereenkomst. Als zodanige omstandigheden gelden (niet limitatief): rellen of demonstraties, brand, files,bijzondere weersomstandigheden, omstandigheden die de veiligheid van de privéchauffeur of de inzittenden in gevaar brengen, onlusten of oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, plotse onbeschikbaarheid van de privéchauffeur of andere omstandigheden waarop UwChauffeur.be geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen, hoe dan ook genaamd welke door UwChauffeur.be binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamhedenworden aangegaan, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden welke door UwChauffeur.be uitdrukkelijk en schriftelijk zullenworden bevestigd.Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met UwChauffeur.be voor de uitvoering waarvan wij een beroep doen op derden. Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De opdrachtgever maakt zich sterk dat onderhavige Algemene Voorwaarden aanvaard zullen worden door derden (inzittenden) die in het voertuig waarmee de werkzaamheden zullen worden uitgevoerd plaatsnemen. 2.2 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gaan slechts geheel of gedeeltelijk van de overeenkomst deel uitmaken, voorzover zij nadrukkelijk door de zaakvoerder van UwChauffeur.be zijn aanvaard. 2.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. UwChauffeur.be en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 KEUZE

Wij zijn volledig vrij in de selectie van en de bemiddeling met de privéchauffeur.

Artikel 4 KLACHTENBEHANDELING

Indien de opdrachtgever klachten heeft van eender welke aard dient hij dit onmiddellijk en uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na beëindiging van de werkzaamheden door de privéchauffeur schriftelijk (per fax of aangetekend schrijven) te melden aan UwChauffeur.be. Klachten die buiten deze termijn worden gemeld zijn onontvankelijk en komen bijgevolg niet in aanmerking voor enige vergoeding of compensatie.

Artikel 5 OFFERTES EN AANBIEDINGEN

5.1 Alle aanbiedingen en offertes van UwChauffeur.be zijn vrijblijvend. 5.2 Een overeenkomst tussen UwChauffeur.be en de opdrachtgever komt uitsluitend tot stand na schriftelijke bevestiging door de zaakvoerder van UwChauffeur.be van de door de opdrachtgever geplaatste opdracht, dan wel door de feitelijk uitvoering van de opdracht door UwChauffeur.be. 5.3 Eventuele aanvullingen of wijzigingen van de overeenkomst, dan wel afspraken of toezeggingen door aangestelden van UwChauffeur.be gemaakt of gedaan, binden UwChauffeur.be uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk door de zaakvoerder van UwChauffeur.be zelf zijn bevestigd. 5.4 De werkzaamheden zullen per opdracht gepaard gaan met een minimum duurtijd van 4 uur, behoudens indien schriftelijk anders werd overeengekomen.

Artikel 6 ANNULATIE

De opdrachtgever mag een opdracht annuleren, mits dit geschiedt uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de rit. Ingeval van laattijdige annulatie is de opdrachtgever gehouden om 4 werkuren te betalen aan UwChauffeur.be.

Artikel 7 ONTBINDING

Onverminderd de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en onverminderd onze andere rechten zijn wij gerechtigd, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding in hoofde van de opdrachtgever ontstaat, de overeenkomst op te schorten, dan wel te ontbinden (naar keuze van UwChauffeur.be) indien de opdrachtgever: a. Zich schuldig maakt aan een wanprestatie b. in staat van faillissement is verklaard, of zulks wordt gevorderd, of een insolventieprocedure wordt aangevat; c. de activiteiten van zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt; d. wordt geconfronteerd met beslagen, ongeacht de aard of omvang; e. indien toepasselijk: begint met de (gedeeltelijke) liquidatie van zijn onderneming en / of vermogen; Indien een van hiervoren genoemde situaties van toepassing is, behouden wij tevens het recht op vergoeding van directe en indirecte schade, kosten en rente. Alle openstaande facturen (met inbegrip van de nog niet vervallen facturen) worden in dat geval opeisbaar.

Artikel 8 ZEKERHEID

UwChauffeur.be is gerechtigd om- naast de andere sancties waarin de Algemene Voorwaarden voorzien - een zekerheid te eisen in geval van wanprestatie door de opdrachtgever. Ingeval de opdrachtgever nalaat deze zekerheid te voldoen mag UwChauffeur.be haar verbintenissen opschorten en worden alle openstaande facturen in eenmaal opeisbaar.

Artikel 9 BEVESTIGING

9.1 De opdrachtgever is gebonden aan onze schriftelijke bevestiging van de opdracht, tenzij door hem binnen drie kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging en uiterlijk 24 uur voor aanvang van de werkzaamhedende onjuistheid van de inhoud van de betreffende bevestiging schriftelijk wordt aangegeven. 9.2 Overeenkomsten en eventuele wijzigingen zijn uitsluitend bindend ingeval deze door de zaakvoerder van UwChauffeur.be schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 10 VERRICHTING VAN WERKZAAMHEDEN

10.1 De periode waarin de overeengekomen werkzaamheden zullen worden uitgevoerd, is bepaald in de verwachting, dat de omstandigheden waaronder zulks behoort plaats te vinden, na de bevestiging van de opdracht niet zullen wijzigen. Eventuele wijzigingen van de omstandigheden zoals [ … ] zullen aanleiding geven tot een aanpassing van de voorwaarden waaronder de opdracht zal geschieden. Hieronder vallen niet: de prijs per uur, de verzekeringsverplichting en de rusttijd. Telkenmale zal een bevestiging van de zaakvoerder van UwChauffeur.be noodzakelijk zijn opdat de wijziging geldig zou zijn. 10.2 Het gebruik door de privéchauffeur van het voertuig gebeurt op risico van de opdrachtgever, behoudens in geval van opzet in hoofde van de privéchauffeur. 10.3 De opdrachtgever is niet gerechtigd om de privéchauffeur te verzoeken om diensten te verlenen die niet werden opgenomen in de aanvaarde opdracht. 10.4 De opdrachtgever dient steeds de wettelijke voorschriften en verplichtingen te respecteren. Zo mag hij bijvoorbeeld niet meer inzittenden in het voertuig laten plaatsnemen dan wettelijk toegelaten. De privéchauffeur is gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten – zonder recht op schadevergoeding in hoofde van de opdrachtgever - ingeval de privéchauffeur vaststelt dat de opdrachtgever een wettelijke of reglementaire bepaling overtreedt. Dit geldt ook ingeval het voertuig niet conform is aan de wettelijk voorziene technische vereisten of in geval de boordocumenten (met inbegrip van het verzekeringsbewijs) niet aanwezig zijn.

Artikel 11 PRIJZEN

11.1 De door ons vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventueel andere door de overheid te heffen rechten of belastingen. Het standaard uurtarief bedraagt 19,50EUR. Aangepaste tarieven zijn van toepassing in geval van bijzondere omstandigheden en in functie van de afspraken tussen partijen (zie ook hieronder). In geval de opdrachtgever verzoekt af te wijken van de overeengekomen opdracht zal – behoudens andersluidend schriftelijk beding – het standaarduurtarief van toepassing zijn, onverminderd de hierna vermelde bepalingen. De privéchauffeur heeft steeds het recht om verzoeken tot afwijkingen te weigeren, ingeval dit niet in zijn agenda past. 11.2 De prijzen gelden voor de chauffeertijd (d.i. inclusief rusttijd), de wachttijd en de reistijd die de privéchauffeur ten behoeve van de opdrachtgever doorbrengt. Tijdsbesteding wordt naar boven afgerond met eenheden van één kwartier, d.w.z. dat een begonnen kwartier zal worden geteld als geheel kwartier. 11.3 Voor ritten tussen 0.00 uur en 06.00 uur (’s nachts) en ritten op zondagen wordt een toeslag van 50% op de desbetreffende uren in rekening gebracht. Op wettelijke feestdagen wordt een toeslag van tweemaal het geldende uurtarief aangerekend. Indien de chauffeertijd 8 uur overschrijdt, zal een toeslag van 50% van het uurtarief op de desbetreffende uren verschuldigd zijn door de opdrachtgever. 11.4 Betreft de opdracht een rit inclusief overnachting dan worden de uren van de overnachting tussen 00.00 uur en 07.00 uur niet als chauffeertijd of wachttijd beschouwd. 11.5 De hiernavolgende kosten zijn tevens voor rekening van de opdrachtgever: a. De kosten verbonden aan overnachtingen voor de privéchauffeur gedurende de opdracht; b. Een maaltijdvergoedingten bedrage van15EUR per 8 uur chauffeertijd en wachttijd (samen geteld); c. Eventuele brandstof-,schoonmaak-, of onderhoudskosten voor het voertuig waarmee de dienst verleend wordt, alsmede parkeer- en tolgelden; d. Door de privéchauffeur gemaakte kosten voor zijn transport van zijn thuis naar de plaats van vertrek en voor zijn transport van de plaats van bestemming tot aan zijn thuis. Ingeval de privéchauffeur het openbaar vervoer gebruikt voor deze verplaatsingen zullen de werkelijke kosten door de opdrachtgever worden vergoed. In geval van verplaatsing anders dan met gebruikmaking van het openbaar vervoer zal de opdrachtgever een kilometervergoeding verschuldigd zijn van 0,18EUR per kilometer. Deze kosten worden vermeld op de factuur, met overlegging van, voor zover mogelijk, ontvangst- of betalingsbewijzen. 11.6 Wijzigingen, verhogingen of invoeringen van belastingen en heffingen en anderelasten na de aanbieding of na het tot stand komen van de overeenkomst, zijn tevens verschuldigd door de opdrachtgever.

Artikel 12 FACTURATIE

12.1 Onze facturen worden opgemaakt aan de hand van de uren en de bijkomende kosten die de privéchauffeur doorgeeft. Deze uren en bijkomende kosten werden bij afloop van de opdracht indien mogelijk goedgekeurd door de opdrachtgever op een prestatiestaat. In geval de door de opdrachtgever goedgekeurde prestatiestaat afwijkt van de offerte zal uitsluitend de goedgekeurde prestatiestaat de basis zijn voor facturatie tenzij in de aanvaarde offerte een hoger aantal uren werd overeengekomen, en rekening houdend met het forfait van 4 uren. In dit laatste geval zal uitsluitend de goedgekeurd offerte de basis zijn voor facturatie. De opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid om de juistheid van de prestatiestaat te controleren voor de ondertekening ervan. 12.2 Ingeval de in de factuur vermelde uren of kosten verschillen van de door de opdrachtgeverbijgehouden administratie is de opdrachtgever verplicht dit binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de factuurschriftelijk (per aangetekend schrijven) te melden aan UwChauffeur.be. Klachten die buiten deze termijn worden gemeld zijn onontvankelijk en komen bijgevolg niet in aanmerking voor correctie, enige vergoeding of compensatie.

Artikel 13 BETALING

13.1 Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien dagen na factuurdatum. 13.2 De opdrachtgever is niet gerechtigd een beroep te doen op schuldvergelijking. 13.3 Eventuele overeengekomen kortingen vervallen indien het verschuldigde bedrag niet binnen de betalingstermijn door UwChauffeur.be is ontvangen. 13.4 Uitsluitend betalingen op één van de bankrekeningen van UwChauffeur.be zoals weergegeven in de offerte en op de website zijn bevrijdend. Een betaling aan de privéchauffeur is niet bevrijdend. 13.5 In geval van laattijdige betaling: 13.5.1 zal de opdrachtgever, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 75EUR verschuldigd zijn aan UwChauffeur.be. 13.5.2 is de opdrachtgever nalatigheidsintresten verschuldigd aan UwChauffeur.be vanaf de vervaldatum van de facturen tot op de datum van algehele betaling, aan de wettelijke intrestvoet zoals vastgelegd in toepassing van de Wet van 2 augustus 2002 inzake de betalingsachterstand in handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaandelijke ingebrekestelling vereist is. 13.6 De door de opdrachtgever gedane betalingen worden eerst toegerekend op de intresten en kosten en vervolgens opde opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs indien de opdrachtgever aangeeft dat de betalingen zijn gedaan voor facturen van latere datum. 13.7 In geval van laattijdige betaling van één factuur worden alle facturen in eenmaal opeisbaar. Wij zijn in dat geval tevens gerechtigd om de uitvoering van alle verdere opdrachten op te schorten.

Artikel 14 VERZEKERING & VOERTUIG

14.1 De opdrachtgever verklaart en garandeert dat hij -om de opdracht uit te voeren - enkel een voertuig ter beschikking stelt waarvoor ten minste een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid is afgesloten conform de in de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen gestelde eisen. De opdrachtgever verklaart en garandeert dat de privéchauffeur tevens verzekerd is onder deze polis en dat de privéchauffeur het voertuig mag besturen onder toepassing van genoemde verzekering. De opdrachtgever is tevens verplicht te zorgen voor een passende inzittendenverzekering (o.a. in functie van het aantal inzittenden) en een verzekering met een dekking ‘omnium’ voor het betrokken voertuig. De opdrachtgever is verplicht deze verzekeringen gedurende de uitvoering van de opdracht in stand te houden en hij garandeert dat alle premies hiervoor tijdig zijn betaald. 14.2 De opdrachtgever verklaart en garandeert dat het voertuig dat hij ter beschikking stelt om de opdracht uit te voeren, (1) voldoet aan alle wettelijk voorziene technische normen, (2) voorzien is van een geldig keuringsbewijs (aanwezig in het voertuig), (3) alle noodzakelijke boorddocumenten en toebehoren (gevarendriehoek, fluo-jasjes edm.) aanwezig zijn, (4) geschikt is om op de openbare weg te rijden, (5) in perfecte staat van onderhoud verkeert en vrij is van gebreken en (6) voldoet aan alle redelijke veiligheidsvereisten. De opdrachtgever verklaart en garandeert tevens dat hij rechtsgeldig over het voertuig kan beschikken en ervan gebruik kan maken als eigenaar, gebruiker of op basis van eender welk ander recht.Tevens verklaart en garandeert de opdrachtgever dat de eigenaar ermee instemt dat de besturing van het voertuig gebeurt door een privéchauffeur. De Privéchauffeur is gerechtigd om de werkzaamheden op te schorten indien zou blijken dat aan één of meer van de voorgaande vereisten niet is voldaan, zonder enig recht op schadeloosstelling in hoofde van de opdrachtgever. 14.3 De opdrachtgever zal de privéchauffeur en UwChauffeur.be integraal en op eerste verzoek vrijwaren voor alle directe en indirecte schade ingeval van inbreuk op artikel 14.1 of 14.2. Ingeval van inbreuk op artikel 14.1 of 14.2 kan de opdrachtgever zich niet beroepen op het ontbreken van toestemming, verzekering of de afwezigheid van verzekeringsdekking edm. De opdrachtgever is gehouden UwChauffeur.been de privéchauffeur te vrijwaren voor alle (directe en indirecte) schade (met inbegrip van schadevergoedingen die aan derden of aan de privéchauffeur) zouden verschuldigd zijn) die UwChauffeur.be of de privéchauffeur daardoor zou(den) lijden.

Artikel 15 AANSPRAKELIJKHEID

15.1 Voor schade veroorzaakt door gebrek aan, laattijdige, onvolledige of onbehoorlijke verrichting van werkzaamheden zijn wij alleen dan aansprakelijk in geval van opzet of grove fout. 15.2 De opdrachtgever moet ons vrijwaren voor aanspraken van derden, die voortvloeien uit de door ons verrichte werkzaamheden. 15.3 Onverminderd art.15.1 zijn wij zijn niet aansprakelijk voor: a. Het niet of laattijdig bereiken van de bestemming; b. Het niet tijdig aanwezig zijn van de privéchauffeur ten gevolge van vertragingen in het openbaar vervoer of files; c. Schade of kosten gemaakt tijdens of naar aanleiding van de uitvoering van de opdracht die ontstaan zijn door een verkeersovertreding of een verkeersongeval, welke niet te wijten is aan opzet of grove fout van de privéchauffeur; d. Schade aan het voertuig die is ontstaan tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en/of de eventuele kosten van een bonus- of malusverlies; e. Letsel aan passagiers (inclusief de opdrachtgever) en schade of kosten ontstaan aan zaken aanwezig in hetvoertuig ten tijde van de uitvoering van de opdracht; f. Verlies of verlaging van franchisekorting en eigen risico's van de opdrachtgever; g. Voor schade en/of verliezen of lichamelijk letsel die door de privéchauffeur worden veroorzaakt aan derden of de opdrachtgever zelf, behoudens opzet of grove fout; h. Verhoging van de eigen verzekeringspremie naar aanleiding van een ongeval of schade. 15.4 Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor eender welke schade of kosten in hoofde van de opdrachtgever ingeval de opdrachtgever nalaat de verplichte rusttijd van de privéchauffeur te respecteren. De opdrachtgever verbindt zich ertoe om UwChauffeur.be te vrijwaren indien de opdrachtgever de rusttijd niet laat respecteren. 15.5 Voorzover op ons enige wettelijke of conventionele aansprakelijkheid rust, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waartoe wij verzekerd zijn krachtens onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 16 OVERMACHT

16.1 In geval van overmacht (tijdelijk of blijvend) is UwChauffeur.be gerechtigd om, hetzij de uitvoering van de opdracht(en) geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat de oorzaak van de overmacht geheel of gedeeltelijk heeft opgehouden te bestaan, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk (zonder rechterlijke tussenkomst) te ontbinden. Geen der partijen zal in voorkomend geval van de andere partij een schadevergoeding kunnen vorderen. 16.2 De opdrachtgever is verplicht hetgeen reeds is verricht (alle werkzaamheden, incl. wachttijd, reistijd en rijtijd en incl. kosten) te betalen, alles naar evenredigheid.

Artikel 17 KETTINGBEDING

Bij volledige dan wel onvolledige overdracht en/of wijziging van de onderneming van de opdrachtgever, waarbij door ons geleverde werkzaamheden betrokken zijn, is de opdrachtgever verplicht deze bedingen aan de overnemer op te leggen.

Artikel 18 TOEPASSELIJK RECHT

De overeenkomsten tussen de opdrachtgever en UwChauffeur.be, de uitvoering, totstandkoming en beëindiging, ook in geval van activiteiten op buitenlandse bodem, alsmede de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen van partijen, worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.

Artikel 19 BEVOEGDE RECHTER

Elk geschil, welk tussen ons en de opdrachtgever zou mogen rijzen in verband met de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst tussen ons en de opdrachtgever wordt uitsluitendberecht door de bevoegde rechter te Hasselt, voorzover de wet zulks toelaat.

Artikel 20 BEPERKTE TOEPASSING PARTICULIEREN

Artikel 19 is niet van toepassing indien de opdrachtgever een in België verblijvend natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De bewijslast hieromtrent ligt bij de opdrachtgever.

Artikel 21 INZETBAARHEID

UwChauffeur.be behoudt zich het recht voor een opdracht niet aan te nemen bij onvoldoende beschikbaarheid van chauffeurs.